3．諸外国のオンブズマン等との交流

（1）日本の行政相談制度に対する理解の増進と情報の交換

（2）主な経緯

平成6年6月　 国際シンポジウム開催（於：東京　経団連会館）

　 9カ国のオンブズマン等が参加

　10月　国際オンブズマン協会正会員

　 第14回オーストラリア・ニュージーランド太平洋地域オンブズマン会議

（於：タウポ（ニュージーランド））参加

8年4月　第1回アジア・オンブズマン会議（於：イスラマバード（パキスタン））参加

　10月　第6回国際オンブズマン協会総会（ブエノスアイレス（アルゼンチン））参加

4．課題

（1）行政相談制度の周知

行政相談制度の周知状況（特に都市部において低い）への対応

「行政相談に関する世論調査結果：29％（平成2年10月）」

（2）総合的な苦情の解決を可能とする国・地方公共団体等の連携

国民の行政に対するあらゆる苦情に対応できる方策の検討

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